Przed naprawą potwierdzimy dostępność części i termin realizacji.
Darmowa wysyłka i zwrot telefonu. Diagnoza w cenie wykonanej naprawy. Jeśli zrezygnujesz z naprawy lub jej wykonanie okaże się niemożliwe, zapłacisz 50 zł za diagnozę.
Po umówieniu terminu naprawę wykonujemy zwykle tego samego dnia, w 2-3 godziny. Bez umawiania terminu, także przy naprawie wysyłkowej, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Czas zależy od dostępności części i stanu urządzenia. Jeśli naprawa będzie wymagała więcej czasu, skontaktujemy się z Tobą.
Gwarancja na naprawę: 6 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i zalania. Szczegóły w regulaminie.
Podłączasz kabel, na ekranie pojawia się ikona ładowania, a po godzinie poziom baterii stoi w miejscu albo nawet spada? To inna sytuacja niż telefon, który w ogóle nie widzi przewodu.
Sprawdź najpierw, czy z innym sprawnym kablem i zasilaczem jest tak samo, i powiedz nam o wyniku. Przyda się też informacja, czy wtyczka wchodzi do końca, czy ma luz i czy telefon Realme 11 5G (global/EU) łączy się z komputerem. Realme 11 5G (global/EU) ma gniazdo USB-C i ładuje się przewodowo mocą do 67 W.
W serwisie oglądamy wnętrze portu i jego mocowanie. Zabrudzone gniazdo potrafi dawać objawy bardzo podobne do mechanicznie uszkodzonego, a próba ze sprawnym przewodem pomaga wykluczyć winę akcesorium. Bywa też, że zamiast gniazda uszkodzone jest złącze taśmy (FPC) albo taśma główna. Jeśli przyczyną jest złącze ładowania, wymieniamy zużyte gniazdo lub moduł na dopasowaną część, a przerwane połączenia naprawiamy.
Po naprawie obserwujemy, czy procenty faktycznie rosną, i sprawdzamy stabilność ładowania przy lekkim poruszeniu wtyczki. Kontrolujemy też, czy przewód pewnie siedzi w porcie, a jeśli kłopot dotyczył również komputera, sprawdzamy połączenie z nim. Dodatkowo mierzymy testerem prąd ładowania i sprawdzamy, czy telefon rzeczywiście ładuje się z fabryczną mocą.
