Gdy priorytetem są pliki zapisane w telefonie Samsung Galaxy A72, warto zgłosić to już przy przyjęciu urządzenia. Sprawdzimy, jaki problem uniemożliwia dostęp do danych. Samsung Galaxy A72 ma procesor Snapdragon 720G i pamięć od 128 GB. Pamięć jest sparowana z procesorem i tylko on ma klucz, którym zaszyfrowano zapisane dane. Ocena obejmuje stan telefonu i ograniczenia związane z jego uszkodzeniem oraz zabezpieczeniami.
W zgłoszeniu odzyskiwania danych wskaż konkretne materiały: zdjęcia, dokumenty, kontakty lub inne pliki. Powiedz również, czy telefon się uruchamia i czy pamiętasz sposób jego odblokowania. Nie podawaj haseł w publicznym opisie. Niedostępne pliki w uszkodzonym urządzeniu i pliki wcześniej usunięte to różne sytuacje. Zakres oceniamy dopiero po ustaleniu, co rzeczywiście stało się z telefonem i danymi.
Dobieramy działania do rodzaju usterki i celu zlecenia. Może być potrzebne przywrócenie działania części telefonu lub jego elektroniki. Przed pracami wyjaśniamy, jakie rozwiązania wchodzą w grę oraz jakie ograniczenia wynikają ze stanu urządzenia.
Po diagnozie omawiamy szanse uzyskania dostępu i proponowany zakres zlecenia. Cena „od” wymaga ustalenia kosztu końcowego dla danego przypadku. Wynik zależy od stanu urządzenia, dlatego nie deklarujemy z góry odzyskania kompletu danych.
