Przed naprawą potwierdzimy dostępność części i termin realizacji.
Darmowa wysyłka i zwrot telefonu. Diagnoza w cenie wykonanej naprawy. Jeśli zrezygnujesz z naprawy lub jej wykonanie okaże się niemożliwe, zapłacisz 50 zł za diagnozę.
Po umówieniu terminu naprawę wykonujemy zwykle tego samego dnia, w 2-3 godziny. Bez umawiania terminu, także przy naprawie wysyłkowej, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Czas zależy od dostępności części i stanu urządzenia. Jeśli naprawa będzie wymagała więcej czasu, skontaktujemy się z Tobą.
Gwarancja na naprawę: 6 miesięcy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych i zalania. Szczegóły w regulaminie.
Dopóki trzymasz telefon przy uchu, rozmowa przebiega normalnie. Wystarczy jednak włączyć tryb głośnomówiący, a rozmówca zaczyna pytać, czy jeszcze jesteś, albo słyszy tylko szum.
Taka różnica to cenna wskazówka. Telefon może przekazywać głos poprawnie w jednym trybie, a źle w innym, i nie zawsze odpowiada za to ten sam element. Dlatego w telefonie Realme 14x 5G (EU) porównujemy zwykłe połączenie, rozmowę na głośniku i krótkie nagranie głosu. Sprawdzamy też uprawnienia dostępu do mikrofonu i to, czy telefon nie korzysta z podłączonego akcesorium. Nawet w telefonie z 2025 roku otwór mikrofonu może zatkać kurz z kieszeni lub torby.
Wystarczy, że opiszesz, co dokładnie słyszy druga osoba: szum, przerwy czy całkowitą ciszę. Nie musisz niczego sprawdzać, zrobimy to w serwisie.
Oglądamy otwory mikrofonu i połączenia używane w trybie, w którym pojawia się problem. Zależnie od tego, co znajdziemy, udrażniamy drogę dźwięku, naprawiamy połączenie albo wymieniamy mikrofon lub powiązany moduł, dobrany do wersji telefonu. Przy montażu pilnujemy, by osadzona część nie zasłaniała otworu. Na koniec znów rozmawiamy w trybie głośnomówiącym i odsłuchujemy próbne nagranie, porównując je ze stanem sprzed naprawy.
