Nie zależy Ci na całej galerii ani kopii całego telefonu, tylko na kilku konkretnych plikach: umowie, skanach faktur czy zdjęciach dokumentów. Warto wskazać je jako priorytet już przy zgłoszeniu, bo wybrane dokumenty to inny cel niż przeniesienie całej zawartości.
Pierwsze pytanie brzmi, co blokuje dostęp: uszkodzony ekran, zasilanie czy inny obszar elektroniki. Sprawdzamy też, czy pliki nadal są w pamięci, czy zostały wcześniej usunięte. Powiedz, czy telefon Redmi Note 9 Pro się uruchamia, czy pamiętasz sposób odblokowania i czy telefon był resetowany.
Czasem trzeba najpierw przywrócić działanie części potrzebnej do obsługi telefonu. Robimy to z myślą o kopii, a nie o pełnej naprawie do codziennego używania. Ten model ma procesor Snapdragon 720G i pamięć od 64 GB. Pamięć jest sparowana z procesorem i tylko on ma klucz, którym zaszyfrowano zapisane dane. Blokada i szyfrowanie pamięci zostają nienaruszone; bierzemy je pod uwagę, oceniając, co da się zrobić.
Jeśli odzyskiwanie danych jest możliwe, kopiujemy uzgodnione materiały i sprawdzamy, czy wybrane pliki dają się otworzyć. Wynik zależy od stanu pamięci, elektroniki i zabezpieczeń, dlatego nie obiecujemy go przed sprawdzeniem. Gdy dostęp był częściowy, jasno mówimy, czego nie udało się skopiować.
