W pamięci są zdjęcia i kontakty, ale nie pamiętasz kodu ani wzoru odblokowania. Motorola One Zoom ma procesor Snapdragon 675 i pamięć od 128 GB. Pamięć jest sparowana z procesorem i tylko on ma klucz, którym zaszyfrowano zapisane dane. Telefon może nawet działać bez zarzutu, a mimo to dostęp do zapisanych plików jest zamknięty.
Blokada ekranu i szyfrowanie chronią zapisane informacje. Uwzględniamy je w ocenie i nie zakładamy, że da się je pominąć. To, czy telefon można odblokować w uprawniony sposób, decyduje, co w ogóle wchodzi w grę. Odzyskiwanie danych z telefonu Motorola One Zoom zaczynamy od rozmowy: które materiały są najważniejsze, czy telefon się uruchamia, czy był resetowany i co już próbowano.
Po sprawdzeniu urządzenia wyjaśniamy, jakie rozwiązania są możliwe i jakie ograniczenia wynikają z zabezpieczeń oraz stanu pamięci. Nie określamy efektu przed tą oceną.
Jeśli uda się uzyskać dostęp, przygotowujemy kopię uzgodnionych materiałów i sprawdzamy, czy wybrane pliki się otwierają. Gdy dostęp był częściowy, jasno mówimy, czego nie udało się przenieść, a sposób przekazania kopii ustalamy z Tobą.
