Telefon zaczął instalować aktualizację, a po ponownym uruchomieniu nie doszedł już do ekranu głównego. Kopii zdjęć, kontaktów czy dokumentów nie ma, więc teraz ważniejsze jest odzyskanie danych niż sam sprzęt.
Wskaż, które materiały są najważniejsze, i powiedz, czy pamiętasz sposób odblokowania telefonu Motorola Moto E5. Ważne są też wcześniejsze resety, próby naprawy i przebieg samej aktualizacji. Zaznacz również, czy chodzi o całą zawartość, czy o wybrane pliki, bo kopia danych to inny zakres niż przygotowanie telefonu do codziennego używania.
Najpierw sprawdzamy, co blokuje dostęp: ekran, zasilanie czy inny obszar elektroniki. Czasem do wykonania kopii trzeba przywrócić działanie podzespołu, a taki zakres omawiamy przed pracami. Motorola Moto E5 ma procesor Snapdragon 425 i pamięć od 16 GB. Pamięć jest sparowana z procesorem i tylko on ma klucz, którym zaszyfrowano zapisane dane. Zabezpieczenia i szyfrowanie uwzględniamy w ocenie, bez zakładania, że można je pominąć.
Wyniku nie obiecujemy przed sprawdzeniem, bo zależy od stanu pamięci i elektroniki. Jeśli kopia się uda, sprawdzamy, czy uzgodnione pliki są na miejscu i dają się otworzyć. Gdy dostęp okaże się częściowy, jasno mówimy, czego nie udało się skopiować.
